✅
Establecer el Precio Adecuado
Investiga anuncios similares en iTENCEL y fija un precio competitivo.
Centro de respuestas
¿Cómo publico un anuncio?
Publicar tu anuncio es un proceso sencillo. Haz clic en el icono de más (+), inicia sesión o créate una cuenta si aún no la tienes, selecciona la categoría apropiada y tu provincia. Después, rellena los datos de tu anuncio, como título, precio, descripción y contacto. Finalmente, haz clic en 'Publicar Anuncio'. Recibirás una notificación una vez se haya enviado tu anuncio.
¿Cómo edito o elimino mis anuncios?
Para editar o eliminar tus anuncios, inicia sesión y navega a Cuenta > Mis Anuncios. Aquí encontrarás una lista de tus anuncios con la opción de eliminar cada uno.
¿Cómo actualizo mi anuncio para que vuelva a aparecer en la cima de la lista?
Buenas Noticias, en iTENCEL, ofrecemos esta funcionalidad GRATIS y de forma automática. Se llama 'Bump'. Esta promoción sube tu anuncio a la cima de la lista cada 24 horas automáticamente durante toda una semana. Pasado este tiempo, deberás reactivar la promoción. Para poner esta promoción a un anuncio ve a 'Cuenta > Mis Anuncios' y luego toca los 3 puntos en el anuncio que deseas activar y toque en Promocionar. Luego selecciona la opción 'Bump' y completa los últimos pasos. Puedes activar esto en todos los anuncios que necesites.
¿Qué son las Promociones Top y Destacado?
Las Promociones Top y Destacado son servicios de pago que brindan mayor visibilidad a los anuncios. Los anuncios con promoción Top se posicionan en los primeros lugares tanto en el listado de su categoría como en los resultados de búsquedas, rotando aleatoriamente con otros anuncios Top. Por otro lado, los anuncios Destacados no solo se alternan en los primeros lugares de su categoría y en las búsquedas junto a los anuncios Top, sino que también se muestran en la página principal del sitio, siendo recomendados aleatoriamente a los visitantes.
¿Qué son las tiendas y cómo puedo abrir una?
Con iTENCEL, puedes establecer tu propia tienda virtual, distinguida de los anuncios generales. Te proporcionaremos un enlace exclusivo que dirigirá directamente a tu tienda, donde se desplegarán todos tus anuncios vigentes. ... Para disfrutar de esta tienda virtual, es necesario adquirir la membresía Premium en iTENCEL, la cual tiene un costo mensual. Inicia el proceso en 'Cuenta > Mi Membresía' y sigue las indicaciones.
¿¿Cómo desactivo el anuncio de un producto que ya vendí?
Inicia sesión y navega a 'Cuenta > Mis Anuncios', busca el anuncio que desees desactivar y márcalo como agotado. Así, el anuncio dejará de aparecer en los listados de iTENCEL.
¿Cuánto tiempo permanecerán activos mis anuncios?
Cada anuncio publicado en iTENCEL permanecerá activo durante 90 días. Después de este tiempo, el anuncio se desactivará automáticamente. Para reactivarlo, ve a 'Cuenta > Mis Anuncios' y selecciona 'Renovar'.
¿Cuántos anuncios puedo publicar de forma gratuita?
Con una cuenta regular (gratuita), puedes publicar hasta 50 anuncios. Si necesitas publicar muchos anuncios, puedes adquirir el plan Premium.
¿Cómo puedo editar la información de mi cuenta?
Para editar la información de tu cuenta, inicia sesión y ve a 'Cuenta'. Aquí encontrarás la opción de editar la información de tu cuenta.
¿Cómo inicio un chat con alguien?
Para iniciar un chat, ve al detalle de un anuncio. Allí encontrarás las opciones de email, teléfono y chat. Simplemente haz clic en el icono de chat para iniciar la conversación.
¿Recibiré notificaciones de chat como vendedor?
Sí, como vendedor, recibirás una notificación por correo electrónico para las solicitudes de chat o correos electrónicos. Para el chat, el comprador también recibirá una notificación por correo electrónico del primer mensaje. (Recuerde que debe permitir los permisos de notificaciones de esta aplicación, de lo contrario no recibirá notificaciones)
¿Qué pasa si alguien intenta estafarme a través de la plataforma?
Si sospechas de una actividad fraudulenta, puedes reportar el anuncio y se enviará al departamento de revisión. Recomendamos hacer negocios con vendedores verificados (palomita verde). iTENCEL se esfuerza por mantener un entorno seguro.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas técnicos con el sitio web o la aplicación?
Si experimentas algún problema técnico, envía un mensaje detallado a nuestro equipo de soporte a través de 'Contáctanos' en web o app. Trabajaremos para resolverlo lo más pronto posible.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña si la olvido?
En la página de inicio de sesión, haz clic en 'Olvidé mi contraseña'. Te enviaremos un correo con instrucciones para restablecerla.
No encontramos resultados para tu búsqueda.
Consejos para vender más rápido
✅
Usa buenas fotos
Imágenes claras y reales desde varios ángulos. Un anuncio sin fotos atrae menos.
✅
Proporciona una descripción clara
Incluye todos los detalles relevantes usando los campos opcionales.
✅
Emplea las Herramientas de Promoción como 'Bump' y 'Top'
Aumentan la visibilidad y alcance de tus publicaciones.
✅
Evita anuncios desordenados
Un producto por anuncio y en la categoría correcta.
✅
Proporciona garantía
Si es nuevo, ofrece garantía contra defectos para inspirar confianza.
✅
Atención al cliente
Responde rápido y con profesionalismo; genera confianza.
✅
Actualización regular
Mantén los anuncios al día y márcalos como vendidos cuando corresponda.
✅
Reseñas y comentarios
Pide valoraciones a tus clientes para aumentar credibilidad.
✅
Transparencia total
Si hay defectos, menciónalos. La honestidad es clave.
✅
Entrega rápida
Ofrece opciones de entrega ágil cuando sea posible.
✅
Relevancia del título
Titula de forma clara y descriptiva.
✅
Usa palabras clave
Incluye términos de búsqueda que usaría tu comprador.